Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios educativos de manera efectiva y personalizada:

También podemos recopilar información sobre tus preferencias de aprendizaje y áreas de interés específicas en gestión financiera para personalizar el contenido educativo según tus necesidades profesionales.

Usamos tus datos personales exclusivamente para fines educativos y de mejora de nuestros servicios. Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales.

• Gestionar tu inscripción en programas educativos y procesar pagos de manera segura
• Proporcionar acceso a materiales de estudio, hojas de cálculo y recursos educativos personalizados
• Ofrecer soporte técnico y académico durante tu proceso de aprendizaje
• Evaluar tu progreso y emitir certificados de finalización cuando corresponda
• Enviar comunicaciones relacionadas con el curso, actualizaciones de contenido y recordatorios importantes
• Mejorar nuestros métodos de enseñanza basándose en el análisis agregado de datos de uso
• Cumplir con obligaciones legales relacionadas con la educación y protección de datos

Como ciudadano español y europeo, tienes derechos específicos sobre el tratamiento de tus datos personales que respetamos completamente:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por escrito indicando claramente qué derecho deseas ejercer y proporcionando una copia de tu documento de identidad.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y académica:

En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, conforme a la legislación europea.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos educativos y las obligaciones legales:

• Datos de inscripción y contacto: conservados durante la duración del curso más 3 años para consultas posteriores
• Registros académicos y calificaciones: conservados permanentemente para emisión de certificados y validación de estudios
• Información técnica y de uso: eliminada automáticamente después de 24 meses
• Datos de facturación: conservados 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Comunicaciones de soporte: eliminadas 2 años después de la resolución del caso

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura e irreversible todos los datos que ya no son necesarios, utilizando métodos certificados de destrucción digital que garantizan que la información no pueda ser recuperada.

Todos nuestros servicios principales se alojan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo para garantizar el máximo nivel de protección de datos.

En casos limitados, podemos trabajar con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados:

• Plataformas de email marketing que cumplen con RGPD para comunicaciones educativas
• Procesadores de pago certificados PCI DSS para transacciones seguras
• Servicios de análisis web que utilizan datos anonimizados para mejorar la experiencia de usuario
• Plataformas de videollamada para sesiones de tutoría online cuando sea solicitado por el estudiante

Todos estos terceros han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que proporcionamos nosotros. Nunca compartimos información personal con empresas de marketing o publicidad externa.